Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para transformar tu hogar con Spothome.
¿Cuáles son los tiempos de entrega para mobiliario?
El tiempo de entrega varía según el producto. Para artículos en stock, el plazo es de 3 a 5 días hábiles. Para muebles de fabricación especial o bajo pedido, el tiempo estimado es de 2 a 4 semanas.
¿Ofrecen servicio de montaje a domicilio?
Sí, ofrecemos servicio de montaje profesional para muebles voluminosos. Puedes seleccionar esta opción durante el proceso de pago por un coste adicional o disfrutarlo gratis en compras superiores a 500€.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, transferencia bancaria y opciones de financiación flexible a través de Klarna.
¿Puedo devolver un producto si no encaja en mi decoración?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución, siempre que el producto esté en su embalaje original y no haya sido montado.
¿Los productos tienen garantía?
Todos nuestros productos cuentan con una garantía oficial de 3 años que cubre cualquier defecto de fabricación o vicio oculto, asegurando la máxima calidad para tu hogar.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace directo para consultar el estado del envío en tiempo real.